常见问题

 
 
  • 客户端支持操作系统

    客户端支持Windows7,Windows 8/8.1,Windows10,Android(4.0及以上),Mac(10.11及以上),iOS9及以上。
    ※ 以正版软件的使用为前提

  • 客户端下载

    打开浏览器,在地址栏输入https://m.uuspeed.com:8443,跳转到CCN下载页面,点击“CloudConnect”按钮开始下载。

  • 客户端安装

    客户端首次安装需要客户端为本地管理员权限。
    客户端每次运行需要客户端为本地Power users或本地管理员权限。

  • 杀毒软件

    Windows下首次安装客户端,会在安装目录下加载若干文件,如杀毒软件提示请允许程序运行。

  • CCN连接不成功

    首先请检查网络是否正常。
    然后请在设置页面检查配置服务器地址、安全域及用户名密码是否无误。
    确定后请再次点击连接。